Pertanyaan yang Sering Diajukan Tentang Jasa Saluran Mampet

Sebelum menggunakan jasa saluran mampet untuk pertama kalinya, wajar jika Anda memiliki banyak pertanyaan. Berikut jawaban untuk 15 pertanyaan yang paling sering kami terima.

## Q1: Berapa biaya jasa saluran mampet?

Biaya standar RooterIN adalah Rp 600.000 per titik untuk hunian residensial, dengan garansi 30 hari. Harga bisa berbeda untuk properti komersial atau kondisi khusus.

## Q2: Berapa lama pengerjaannya?

Untuk sumbatan standard, biasanya 30-60 menit. Sumbatan yang lebih kompleks bisa 2-3 jam. Kami akan memberikan estimasi waktu di awal kunjungan.

## Q3: Apakah perlu membongkar dinding atau lantai?

Hampir tidak pernah. Teknisi kami menggunakan mesin spiral yang dimasukkan melalui lubang pembuangan yang sudah ada. Tidak perlu bongkar apapun.

## Q4: Garansi apa yang diberikan?

Kami memberikan garansi 30 hari. Jika pipa mampet lagi di titik yang sama dalam 30 hari, kami akan datang kembali gratis.

## Q5: Apakah menggunakan bahan kimia?

Tidak. Kami menggunakan metode mekanis (spiral) dan Hydro Jetting yang 100% bebas bahan kimia berbahaya.

## Q6: Bisa datang malam hari atau hari libur?

Ya, kami beroperasi 24/7 termasuk hari libur nasional. Ada biaya tambahan untuk layanan di luar jam kerja normal (21.00-08.00).

## Q7: Bagaimana cara memesan?

Hubungi kami melalui WhatsApp, ceritakan masalah Anda, dan kami akan segera merespons dan menjadwalkan kunjungan.

## Q8: Apakah harga sudah termasuk biaya perjalanan?

Untuk area Jabodetabek, biaya perjalanan sudah termasuk. Untuk kota lain, konfirmasi saat pemesanan.

## Q9: Apakah perlu ada orang yang menunggu saat pengerjaan?

Ya, perlu ada penghuni yang bisa menunjukkan lokasi masalah dan menyetujui pekerjaan sebelum dimulai.

## Q10: Apa yang terjadi jika tidak berhasil?

Jika dalam kunjungan pertama tidak berhasil karena kondisi pipa yang khusus, kami akan mendiskusikan langkah berikutnya tanpa biaya tambahan untuk diagnosis.

## Q11: Apakah bisa minta invoice resmi?

Ya, kami dapat memberikan invoice resmi untuk keperluan klaim asuransi atau penggantian biaya dari kantor.

## Q12: Teknisi apakah tersertifikasi?

Semua teknisi RooterIN terlatih secara profesional dan memiliki pengalaman lapangan minimal 2 tahun sebelum bergabung dengan tim kami.

## Q13: Apakah bisa pesan untuk bisnis (kantor, restoran, hotel)?

Tentu. Kami memiliki paket khusus untuk klien bisnis termasuk maintenance contract bulanan.

## Q14: Area mana saja yang dilayani?

Jabodetabek, Bandung, Bali (Denpasar, Badung, Gianyar, Tabanan), Serang, dan Lampung.

## Q15: Bagaimana cara komplain jika tidak puas?

Hubungi kami langsung melalui WhatsApp atau email hello@rooterin.com. Kepuasan pelanggan adalah prioritas utama kami.